Centro de ayuda

Acá está todo lo que necesitas saber para comprar en JAM Comercial. Si algo no queda claro, escríbenos por WhatsApp y te responde una persona.

Cómo comprar

1. Elige tu producto y aprieta el botón de pedido. Se abre un formulario corto.
2. Deja tu nombre, teléfono y dirección. No necesitas tarjeta ni crear una cuenta.
3. Te confirmamos por WhatsApp antes de despachar, para verificar la dirección y el día de entrega.
4. Pagas cuando llega. Recibes el producto, lo revisas y recién ahí le pagas al repartidor.

Envíos

El envío es gratis a todo Chile, sin monto mínimo.

Si nadie puede recibir el pedido, el repartidor vuelve a intentarlo. Avísanos por WhatsApp si necesitas cambiar la dirección o el horario.

Cambios y devoluciones

• Si llega fallado o dañado en el transporte: escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega, con fotos. Te enviamos un reemplazo sin costo o te devolvemos el dinero, como prefieras.
• Si te arrepentiste: tienes 10 días corridos desde que recibes el producto, siempre que esté sin abrir y en su envase original.
• Por razones sanitarias no recibimos de vuelta productos de cuidado personal ya abiertos, salvo que tengan una falla.
• Como pagaste en efectivo al recibir, la devolución del dinero se hace por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, dentro de 5 a 10 días hábiles desde que recibimos y revisamos el producto devuelto.

La garantía legal de 6 meses de la Ley N° 19.496 se aplica siempre, es gratuita e irrenunciable.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que pagar algo por adelantado?

No. Pagas el total al repartidor cuando el pedido llega a tu casa.

¿Necesito tarjeta o crear una cuenta?

No. Solo tu nombre, teléfono y dirección.

¿Cómo sé que mi pedido va en camino?

Te escribimos por WhatsApp para confirmar tu dirección antes de despachar, y por ahí mismo te avisamos cuando sale.

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, y sin costo.